コンプライアンスポリシーと解約についてのご案内

株式会社エフェクトプランは、企業倫理に基づき社会的責任を果たすとともに、更なる発展を模索し、企業理念を実現するため、以下のコンプライアンスポリシーを掲げます。

コンプライアンスポリシー

• 訪問に際し、「会社名、担当者の氏名、訪問目的」を確実に伝達いたします。
• 「絶対に〇点以上とれます」や「絶対に〇〇高校に合格します」「◎が絶対にテストに出ます」等のお約束できないことに関して、誤解・誤認のないように伝達いたします。
• 商談開始時刻より90分を超えた場合、当社電話担当よりお客さまへ確認の電話をいたします。お客さまの意思を確認のうえ、『①継続　②日を改める　③終了』のいずれかを選択させていただきます。
• クーリング・オフ（契約日を起算日として、8日以内）は契約者に認められた正当な権利です。クーリング・オフを妨害するような行為は一切いたしません。

解約について

■クーリング・オフ期間内（契約日を1日目とし、8日目まで）のお客さま

無条件解約が法律によって定められております。
速やかにクーリング・オフの受理と解約処理ができるよう、フリーボイス（電話窓口）と専用メールフォームを設けております。
解約を引き止めたり、解約の理由をお尋ねすることはありませんので安心してご利用くださいませ。

契約書の裏面にもご案内しておりますとおり、はがきの投函をもって解約のお申し出をしていただいても結構です。

■クーリング・オフ期間外（契約日を1日目とし、9日目以降）のお客さま

クーリング・オフ期間が過ぎてしまった解約希望につきましては、お客さまの状況を確認させていただいたうえでご相談に乗ります。
最大限の対応をさせていただきますので、フリーボイス（電話窓口）または専用メールフォームより安心してご連絡ください。

尚、サービス向上のために通話を録音させてただいております。